Tawula.com

أسئلة شائعة

أسئلة فنية
أسئلة بخصوص النقود
أسئلة عامة

أسئلة فنية

كيف أبدأ تنزيل البرنامج؟
- انقر زر تنزيل واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- للحصول على تعليمات خطوة بخطوة حول تزيل برنامج Tawula.com وتثبيته، انظر كيفية التنزيل والتثبيت.
لقد قمت بتزيل البرنامج، وهو يعمل حاليًا. كيف انضم إلى لعبة؟
- أولاً، لا بد أن تقررما إنت كنت تريد لعب الطاولة بغرض المتعة فقط أم بالنقود الحقيقية. هناك زر بيضاوي كبير أسفل الشاشة يسمح لك بالتحول من اللعب بنقود المتعة إلى النقود الحقيقية.
- ثم تأكد من المبلغ الذي تملكه لدى أمين الصندوق. إن كنت تلعب من أجل المتعة، سيكون لديك بعض النقود هناك لتلعب بها. وإن كنت تلعب من أجل النقود، فلا بد أن تودع بعض النقود لدى أمين الصندوق.
- بعد أن تودع المبلغ تصبح جاهزًا للعب، ستحتاج إلى نظرة على الغرفة التي تريد اللعب بها. سترى رقمين، الرهان والحد. الرهان هو قيمة كل نقطة، أما الحد فهو أقصى قيمة باللعبة. على سبيل المثال، اللعبة التي يبلغ الرهان/الحد بها 2.5/10 تعني أن الفائز سيربح 2.50$ إن لم تكن هناك مضاعفة أو فوز مرس أو فوز كامل. ولكن إن تكررت المضاعفة، ونال الفائز فوزًا كاملاً، سيحصل الفائز على 10.00$. نحن ننصحك باختيار غرفة بحد عال بحيث إن ربحت ستحصل على الكثير من النقود، ولكن تذكر دائمًا ألا تكون القيمة أكثر مما تستطيع أن تخسره.
- والآن وبعد أن تحدد المبلغ الذي تريد الرهان به في اللعبة، فقط انقر على الأرقام، ومن ثم ستتمكن من رؤية من في الغرفة. إذا أردت أن يتم اختيارك عشوائيًا، فقط انقر اختيار لاعب آليًا، وسيتم مقابلتك بشخص آخر يريد اللعب بمستوى السعر الخاص بك.
- إذا أردت لعب مباراة، اختر عدد الألعاب التي تريد لعبها، ومبلغ النقود الذي تريد الرهان به. في ألعاب المباريات، تكون الجائزة ثابتة، لذا لا يوجد الكثير لتقلق بشأنه.
- إن كنت تبحث عن الاحتمالات ولا تجد لعبة مناسبة لك، بإمكانك إنشاء لعبة خاصة بك، وذلك من خلال علامة التبويب فتح طاولة. من خلال خيارات فتح الطاولة، يستطيع المحترفون الاستمتاع بإنشاء الألعاب الخاصة بهم. قد تصبح اللعبة أكثر إثارة بقيم المكعب المضاعف التي تصل إلى 32!
كم لدي من الوقت لتنفيذ كل حركة؟
- عادة، يجب ألا تأخذ الحركة أكثر من 45 ثانية، ولكن Tawula.com تمنحك 45 ثانية. أثناء وقت اللعب العادي، سترى شريطًا يمتلئ باللون الأخضر:
- إن كنت تشغل الصوت، ستسمع صوت طقطقة حينما تصل إلى منتصف الوقت.
- حينما تنتهي فترة 45 ثانية، سيبدأ تشغيل الوقت العام. عند هذه النقطة، ستري شريطًا أحمر، يفرغ بمرور الوقت:
- الشريط الأحمر يخص الوقت العام، وعندما ينفد، تنتهي اللعبة. الوقت العام لكل لعبة قدره عشرة دقائق لكل لاعب. الوقت العام يحميك من اللاعبين الذين يبتعدون عن الكمبيوتر أثناء اللعب، آملين أن يتجنبوا الخسارة بهذه الطريقة. إن سمح اللاعب بنفاد الوقت العام، سيفوز اللاعب الآخر فوزًا كاملاً إن كانت لعبة مفردة، وسيفوز مرس إن كانت لعبة مباراة.
ماذا يحدث إن كنت في منتصف اللعبة وانقطع اتصالي بالإنترنت؟
- إن انقطع اتصالك، عاود الاتصال واستمر في اللعب بأقصى سرعة ممكنة. لديك 90 ثانية لتعاود الاتصال. إن لم تعاود الاتصال في الوقت المناسب، في لعبة مفردة، سيفوز خصمك فوزًا كاملاً. إن لم تعاود الاتصال في الوقت المناسب، في مباراة، سيحصل خصمك على نقاط تبلغ ضعف قيمة المكعب المضاعف. إن كنت تواجه مشكلات انقطاع الاتصال بشكل متكرر، اتصل بمزود خدمة الإنترنت لتعرف أفضل طريقة لتفادي انقطاع الاتصال.
- إن قامت Tawula.com بقطع اتصالك، سيعود حسابك إلى الوضع الذي كان عليه. حيث أننا نشغل العديد من أجهزة الخادم لتعمل احتياطيًا طوال الوقت، ولكن في نفس الوقت نحن لا نتوقع حدوث ذلك.
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي. ماذا علي أن أفعل؟
- إن كنت لا تتذكر كلمة المرور، ببساطة انقر على وصلة التذكير في شاشة تسجيل الدخول، وستساعدك خدمة العملاء في الحال.
بمن أتصل للحصول على المساعدة؟
- تقدم Tawula.com دعمًا على مدار الساعة. اتصل بنا، أو اكتب لنا على support@Tawula.com
كم من الوقت تحتاج عملية التنزيل؟
- حسب نوع التوصيلة، يترواح زمن التنزيل بين عشرة ثواني إلى عشرة دقائق.
ما هو أقل قدر مطلوب من متطلبات النظام؟
- أقل قدر مطلوب من متطلبات النظام لتشغيل برنامج تقدم Tawula.com هو:
  - Windows 2000, Windows NT أو Windows XP.
  - معالج بنتيوم 400 ميجاهرتز أو اسرع مع ذاكرة 64 ميجابايت على الأقل
  - أقل قدر لدقة الشاشة 800 في 600 بيكسل مع 256 لون
  - مساحة على القرص قدرها 20 ميجابايت
  أكثر أجهزة الكمبيوتر المشتراة خلال الخمسة سنوات الماضية تفي بهذه المتطلبات. في الوقت الحاضر نحن لا ندعم أنظمة تشغيل بخلاف Windows. إن كنت تستخدم Macintosh أو Unix، من فضلك راجعنا للتحقق من وجود إصدارات جديدة.
كيف ألغي تثبيت برنامج Tawula.com؟
- انقر Start > Programs > BackgammonMasters > Uninstall.

أسئلة بخصوص النقود

كيف استطيع الإيداع في حسابي؟
- كي تقوم بالإيداع، عليك أولاً تنزيل برنامج Tawula.com. لمزيد من التفاصيل، انظر قسم النقود الحقيقية في هذا الموقع.
ما هي طرق الإيداع التي يمكنني استخدامها؟
- يمكنك إيداع النقود في حسابك الجديد باستخدام أي من طرق الدفع الإلكترونية التالية:
  - فيزا يمكنك الإيداع مباشرة باستخدام بطاقة الائتمان.
  - ماستر كارد يمكنك الإيداع مباشرة باستخدام بطاقة الائتمان.
  - داينرز يمكنك الإيداع مباشرة باستخدام بطاقة الائتمان.
  - NETeller هي خدمة دفع مباشرة توفر وسيلة سريعة وسهلة وسريعة لإيداع النقود في حسابك لدى Tawula.com.
  - التحويلات البرقية تسمح لك بإيداع النقود مباشرة من أي حساب مصرفي بالعالم.
  - Click And Buy
ماذا سيظهر في فاتورة بطاقة الائتمان إن قمت بالإيداع بواسطة بطاقة الائتمان؟
- ستظهر فاتورة بطاقة الائتمان المبلغ المدفوع إلى JD Lucky Skill Ltd., Nicosia.
  نحن ننصح بأن تقوم بطباعة اللإيصال للاحتفاظ به ضمن سجلاتك.
إن قمت بالإيداع ببطاقة الائتمان، متى سيخصم المبلغ من البطاقة؟
- سيتم خصم المبلغ من بطاقة الائتمان فور اعتماد المعاملة.
كيف يمكنني صرف المبالغ التي ربحتها؟
- لسحب أي مبالغ من حسابك، ببساطة انقر زر أمين الصندوق في البهو ثم انقر زر سحب. لمزيد من اتفاصيل، اذهب إلى النقود الحقيقية.
كم من الوقت أحتاج لاستلام المبالغ التي ربحتها؟
- إن صرف مستحقاتك يستغرق من 7 إلى 21 يومًا، حسب موقعك.
هل يمكن أن يكون لي أكثر من حساب واحد؟
- لا. وهذا لحمايتك من محاولات الاحتيال.
ماذا يحدث لو أنفقت نقودي بالكامل؟
- سينبهك أمين الصندوق بنفاد رصيدك. لن تتمكن من المشاركة في أي ألعاب

ما هما نوعا حساب النقود الحقيقية؟
- Real Money Account - RMA
  حساب يفتح بعد إيداع مبدئي يقوم به اللاعب
- Real Money Bonus Account - RMBA
  حساب يفتح مع منحة النقود المجانية التي تمنحها Tawula.com مجانًا.

كيف يمكنني إدارة حسابي؟
- الإيداع والصرف
- RMA - الإيداع والصرف بسهولة! بعد أن تكون سجلت وقمت بالإيداع وأصبحت مستخدمًا مثبتًا.
- RMBA - يمكن للمستخدم سحب ضعف المبلغ الذي تم إيداعه.

لماذا أريد تغيير حالة حسابي من RMBA إلى RMA؟

يودع المستخدمون مبالغ تساوي مبلغ رصيدهم في حساب RMBA.
يتك التحقق من تفاصيل المستخدم من قبل Tawula.com. تتغير حالة الحساب من RMBA إلى RMA.
بعد أن تتغير حالة الحساب، ستصبح مستخدمًا مثبتًا، وتستطيع الإيداع والقيام بأي معاملات مالية بسرعة وبسهولة!

أسئلة عامة

كيف انضم إلى لعبة؟

بعد تنزيل البرنامج، انقر مرتين على الأيقونة على سطح المكتب. في بهو اللعبة، اختر إحدى الغرف ثم انقر مرتين على اسم اللاعب الذي تريد اللعب معه.

ما هي الطاولة السريعة HyperBackgammon؟
- لعبة الطاولة السريعة HyperBackgammon هي نسخة سريعة جدًا وممتعة من لعبة الطاولة تقدمها فقط Tawula.com وشركاؤها. تلعب بنفس طريقة لعب الطاولة التقليدية، ولكن باستخدام فقط 3 قطع لكل جهة. وبالتالي، تختلف استراتيجية اللعب لتصبح اللعبة أسرع، وهو نوع من التغيير سيجده لاعبو الطاولة ممتعًا!
  انقر هنا لتعرف المزيد.
ما هي التسوية؟
- التسوية هي عبارة عن عمولة تدفع إلى Tawula.com لكل لعبة بالنقود الحقيقية. يدفعها الفائز في اللعبة وتحسب وفق مبلغ الربح النهائي. لمزيد من التفاصيل بخصوص التسوية، انقر هنا.
في بعض الأحيان يتم تعطيل مكعب المضاعفة. لماذا؟
- يتم تعطيل مكعب المضاعفة حينما تصل اللعبة إلى الحد.
- خلال لعبة كروفورد في مباراة، لا يمكنك المضاعفة. لعبة كروفورد هي أول لعبة مباراة يكون فيها الخصم على بعد نقطة واحدة من الفوز
في بعض الأحيان أدخل الغرفة ولا أرى اسمي. لماذا؟
- إن لم يكن لديك التمويل الكافي للعب في هذه الغرفة، لن يظهر اسمك لك أو للاعبين الآخرين. ولكن يظل بإمكانك مشاهدة اللعبات الأخرى.
مذا يحدث لو وقع خلاف؟
- إن وقع خلاف، اتصل بفريق الدعم لمحاولة التسوية سريعًا. سيمنحك فريق الدعم الذي يعمل لدينا بأنسب حل، بما في ذلك أعادة النقود إليك إذا لزم الأمر، إذا رأى الفريق أن ذلك مناسبًا حسب سجلاتنا أو أي سجلات ترسلها إلينا.
ماذا تفعل خاصية "الاستسلام"؟
- إن كنت تشعر بقرب الخسارة، قد تفضل الاستسلام لتقصير مدة اللعبة. علاوة على أنه إن كنت تشعر أن الخصم قد يفوز مرس أو فوزًا كاملاً، قد تحاول الاستسلام لخسارة لعبة منفردة فقط. قد يرفض خصمك الاستسلام إلا إن كان المبارة فوزًا كاملاً أو كانت المباراة كاملة.
أثناء اللعب مباشرة، هل يمكنني برامج أخرى لتقييم وضعي ومساعدتي في اللعب؟
- لا. هذا يعد غشًا وستحرم من حقوقك.
هل من القانوني لعب الطاولة مباشرة بالنقود على هذا الموقع وتحت مسؤوليتي؟
- الطاولة هي لعبة مهارية. في بعض الدول والمناطق، لا يسمح بلعب الألعاب المهارية مباشرة بالنقود. لذا ننصحك بمراجعة السلطات المحلية قبل أن تبدأ اللعب. إن كانت الألعاب المهارية غير مسموح بها في منطقتك، لن نكون مسؤولين عن أي مشكلات قد تواجهك. لذا ننصحك بالتحقق من التشريعات التي تفرضها دولتك قبل أن تقوم بأول إيداع.